南寧機(jī)房運(yùn)維外包駐場(chǎng)運(yùn)用IT知識(shí)保障企業(yè)IT"/>
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所在地: | 廣西 南寧 |
有效期至: | 長(zhǎng)期有效 |
發(fā)布時(shí)間: | 2024-03-05 19:52 |
最后更新: | 2024-03-05 19:52 |
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隨著科技不斷發(fā)展,許多企業(yè)單位的IT設(shè)備管理愈加煩瑣,投入的成本、精力也越來(lái)越多。南寧機(jī)房運(yùn)維外包駐場(chǎng)運(yùn)用IT知識(shí)保障企業(yè)IT軟硬件系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成日常維護(hù)、故障檢測(cè)和維修等工作,快速現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)。
什么是機(jī)房運(yùn)維服務(wù)?
機(jī)房設(shè)備運(yùn)維服務(wù)主要針對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)中心機(jī)房的IT設(shè)備和環(huán)境,包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、交換機(jī)、防火墻、UPS、精密空調(diào)、動(dòng)環(huán)系統(tǒng)等機(jī)房設(shè)備提供設(shè)備監(jiān)控、簡(jiǎn)單故障處理、數(shù)據(jù)備份以及日終批量作業(yè)等服務(wù),確保數(shù)據(jù)中心的任何設(shè)備系統(tǒng)故障能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并按照相關(guān)的管理流程上報(bào),使故障能夠在短時(shí)間內(nèi)得到響應(yīng)和處理,確保整個(gè)數(shù)據(jù)通信通道系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。還可以對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,進(jìn)行有必要的安全加固。
專(zhuān)ye服務(wù)
廣西正陽(yáng)科技南寧機(jī)房運(yùn)維外包駐場(chǎng)服務(wù)有一套完整的售后服務(wù)體系和機(jī)構(gòu),保證項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,全心全意,做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行、交工驗(yàn)收、質(zhì)保期等各階段服務(wù)。
服務(wù)措施情況
(1)、傳真和電子郵件
、傳真和電子郵件支持服務(wù)方式?jīng)]有次數(shù)限制,只要客戶(hù)方的系統(tǒng)存在問(wèn)題,由技術(shù)工程師遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶(hù)方的工程師解決問(wèn)題或采用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式。
(2) 現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)服務(wù)
廣西正陽(yáng)科技南寧機(jī)房運(yùn)維外包駐場(chǎng)服務(wù)為用戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)服務(wù),這不僅能夠保證系統(tǒng)有效、安全的運(yùn)行,又能得到及時(shí)地升級(jí)維護(hù),確保系統(tǒng)的高質(zhì)量和技術(shù)。
(3)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)服務(wù)
當(dāng)客戶(hù)方的系統(tǒng)被確診為系統(tǒng)故障,而無(wú)法通過(guò)/電子郵件方式、遠(yuǎn)程撥入分析等手段解決時(shí),現(xiàn)場(chǎng)工程師會(huì)帶上相應(yīng)的系統(tǒng)工具和軟件立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急維護(hù),將系統(tǒng)故障時(shí)間降低降小。
(4) 定期訪(fǎng)問(wèn)交流
在客戶(hù)系統(tǒng)試運(yùn)行的過(guò)程中將采取專(zhuān)人定期、不定期方式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)交流,調(diào)查項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)情況,聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)存在問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和優(yōu)化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題或潛在的故障,提前消除隱患,確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定地運(yùn)行,并對(duì)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行質(zhì)量評(píng)估。
(5)技術(shù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)
在服務(wù)期限內(nèi),廣西正陽(yáng)科技南寧機(jī)房運(yùn)維外包駐場(chǎng)服務(wù)將對(duì)項(xiàng)目提供多層次、全方位的技術(shù)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和培訓(xùn)活動(dòng),保證人員掌握日常機(jī)房維護(hù)、保養(yǎng)等知識(shí)。