商家的新增量從哪里找？

為了得到更多視頻號經(jīng)營趨勢的真實情況，增長黑盒去訪談了零一數(shù)科的CEO鑒鋒。作為私域運營頭部服務商，零一數(shù)科在 2022 年拿下了企業(yè)、視頻號代運營 GMV 總量雙 TOP1。我們探討過后，從“人貨場”三個方面了增量的機會：

人群方面：視頻號大概率不會去“搶“其它線上渠道的生意，而是拓展了新的人群空間。

全新的增量：年齡偏大的人群，之前線上購物習慣不強。視頻號簡單快捷的方式+的長期習慣很容易觸達他們。這針對的并不是傳統(tǒng)定義上60-70歲的“老年人”，而是40-50歲的“中年人”。該人群消費能力強，以家庭為單位，上有老下有小，消費場景比年輕人要多。

存量轉(zhuǎn)化為增量：以天貓重度用戶為代表，已經(jīng)有很強的線上購物習慣。他們往往屬于年輕的“高知人群”，對于新事物接受能力強，消費行為遷移快，消費能力也強。差異化的體驗容易吸引一部分人群遷移到視頻號購物，使得商家能夠從存量中挖到與自身匹配的用戶群。

下沉不是主流：視頻號消費者普遍還是1-3線城市居多，尤其是1線人群的消費力zui強。“往上走”的機會或許更大。

炙明互動是一家集視頻號實戰(zhàn)培訓，代運營，供應鏈，賬號孵化，直播陪跑，視頻號投流為一體的綜合型服務企業(yè)，專注為客戶提供zui新政策和運營等服務，讓一部分人先看到“炙熱的光明”。

炙明目前為視頻號服務商，視頻號背靠豐富而多樣化的生態(tài)，且擁有公眾號、企業(yè)、小程序等工具，更方便私域流 量的經(jīng)營，在品牌力、服務力競爭上視頻號天然占據(jù)優(yōu)勢。

作為視頻號的服務商，我們的能力也是獲得視頻號官方的認可，其中運營人員，投流人員，主播等都是有著非常雄厚的視頻號運營經(jīng)驗